大约是2022年的年中吧，后疫情时代的宠物用品需求简直达到了一个不敢想象的顶峰，因此宠物商品的独立站需求如雨后春笋一般涌现出来。我和客户L同学相识于一个展会，虽然不算深交，但是现在也会经常讨论这个行业的商品运营思路以及成功的要素。这个case其实前期沟通很顺利，源于L同学是传统线下背景，根本不清晰线上流程是如何的，因此我们也给予了相当多的输入。
客户：我现在想做一个售卖宠物的网站，但不知道具体需要什么功能，你能帮我推荐一下吗？
我：当然可以！您这边有没有特别想展示的宠物品种或者特殊的销售方式呢？
客户：我们主要售卖猫和狗，但也会有一些小型宠物，比如兔子、仓鼠之类的。最重要的是网站要让顾客容易找到他们喜欢的宠物，还想让顾客多了解宠物的健康状况。
我：了解了。那我们可以在网站上为不同宠物品种做清晰的分类，用户可以快速筛选到他们感兴趣的宠物。另外，关于健康信息，我建议为每个宠物单独做一个页面，详细介绍它们的性格、健康状况以及饲养建议，您觉得如何？
客户：这个主意不错。每只宠物单独介绍确实能给客户更多信息。那付款流程呢？我们希望购买过程尽量简单。
我：好的。我们会设计一个简化的购物流程，确保用户在找到宠物后可以快速完成订单。我建议我们可以提供“一键购买”功能，允许客户在不需要过多点击的情况下完成购买，还能支持多种支付方式，比如信用卡和第三方支付平台。
客户：听起来很不错。我们还想要一些用户互动的功能，增加一些社交感。
我：可以的。我们可以为网站增加用户评价和宠物问答功能，甚至可以有一个论坛，用户可以在上面讨论养宠经验。同时，社交媒体分享按钮也是必不可少的，这样用户可以轻松分享他们喜欢的宠物。
客户：这些功能听起来都很棒。那网站设计上，有没有什么建议？
我：我建议使用温暖的色调和可爱的宠物图片，营造一种亲切的感觉。同时，我们会保证整个设计简洁明了，导航清晰，用户能够快速找到想要的信息。所有的设计也会是响应式的，确保在手机、平板和电脑上都能有好的浏览体验。
客户：完美！我觉得这些方案都很符合我们的预期。我们可以什么时候开始呢？
我：我们可以马上开始进入设计阶段。我会整理出初步的架构图和页面草图，稍后发给您，您可以再提供一些反馈，确认无误后我们就可以进入开发阶段。
设计一个售卖宠物的网站时，用户体验是关键。我的设计心路历程如下：
1. 初步架构设计
- 目标确定：首先，明确网站的核心目标——让用户轻松找到并购买宠物，以及了解宠物的健康和养护信息。
- 用户调研：了解目标用户群，主要是宠物爱好者和买家。他们的需求包括：快速查找宠物品种、养护建议、健康保障等。还要考虑不同设备（桌面端和移动端）的访问需求。
- 网站结构设计：
- 首页：展示主打宠物类别、推荐宠物、促销活动、导航菜单等。
- 宠物品种页面：详细分类狗、猫、小型哺乳动物、爬行动物等，方便用户根据喜好快速筛选。
- 宠物详细页：每只宠物都有单独页面，包含图片、性格描述、健康信息、价格及购买选项。
- 宠物用品商城：推荐宠物食品、玩具、健康产品等，增加用户粘性。
- 养护信息页面：提供关于宠物健康、营养、训练的文章和视频，丰富用户体验。
2. UI/UX设计
- 简洁明了的导航：网站的导航要直观，最好将宠物类别及相关商品一目了然地展示出来，并提供便捷的搜索和筛选功能，帮助用户快速找到需要的宠物。
- 色彩与视觉元素：选择柔和、温暖的色调，搭配可爱的宠物图片，营造亲切感。卡通风格的图标和宠物元素可以增加趣味性，吸引用户的注意。
- 响应式设计：保证在手机、平板和桌面端浏览时都能有一致的良好体验，特别是对于宠物图片的呈现和购买流程的顺畅度。
- 购物流程简化：优化用户的购物体验，例如一键购买、清晰的结账流程和多种支付方式，让用户更容易完成购买。
3. 功能设计
- 用户账户和宠物关注功能：允许用户注册并保存自己喜欢的宠物，方便随时查看和对比。
- 互动功能：增加用户评价、宠物问答、论坛或社交媒体分享按钮，形成社区感，让用户能分享他们的养宠经验。
- 售后服务和健康保障：提供清晰的售后政策、宠物健康保障及客服支持，提升用户信任感。
4. 内容与SEO优化
- SEO友好：使用关键词优化宠物品种、养护信息等内容，确保用户能通过搜索引擎找到相关信息。
- 优质图片和描述：高质量的宠物照片，搭配生动的文字描述，可以增加购买的欲望。针对每只宠物，提供详细的性格描述、饲养建议、健康记录等信息。
5. 持续优化
- 数据分析：上线后通过用户行为数据分析网站的使用情况，并进行优化。例如通过用户的点击路径，了解哪些宠物品种受欢迎、购买转化率等信息，以此改进页面布局和功能。
通过以上的设计流程，可以构建一个既实用又友好的宠物网站，满足用户的各种需求，同时提升购买体验。
